无痛护理新实践
为进一步改善护理服务内涵,提升患者就医体验,推广护理人员快速、精准、无痛、安全的静脉采血技术,提升医学人文关怀实效,徐州仁慈医院在“5·12”护士节前开展“精准飞针,无痛连心”技能提升活动及技能大赛。
决赛环节中,27名护理精英同台竞技,以精湛技艺诠释“无痛护理”理念,共同为提升患者就医体验交出一份亮眼答卷。
比赛亮点速览
消毒
拿出针头
手指轻轻向前“弹射”
嗖~
扎针动作便完成了
这就是“飞针采血”
为确保比赛客观公正,确实起到评价技能提升水平、鼓励广大护理人员参与学习的作用,本次比赛采用双盲赛制,选手与志愿者全程隔断操作。
根据徐州仁慈医院“4+4”管理理念,人员、质量、服务、运营等医院管理四要素,必须与患者需求四要素即效果、关怀、费用、环境有机结合,才能真正为群众提供高质量、更贴心的健康服务。为此,本次比赛秉承“以患者为中心”的无痛实践理念,采用多维评分标准,涵盖操作速度、精准度、手法规范度、患者舒适度等方面,全面考核护理综合能力。
△评委团集合讨论打分标准。
△志愿者作为评委,根据扎针体验现场打分。
荣耀榜单
一等奖:手术室 陈田田
二等奖:导管室 李茂、急诊科 王崧
三等奖:张婉、陈伟、李冉冉
△“一针见血”
△针眼小,几乎无痛感,资深护士对年轻人的手法评价很高。
以赛促学 赋能临床
本次比赛不仅是技能的比拼,更是优质护理服务的延伸:
技术推广:优秀案例将纳入全院护士培训,推动“无痛穿刺”标准化;
科研转化:计划撰写《无痛飞针操作指南》,提炼临床经验;
患者教育:制作比赛精彩视频,帮助患者了解护理技术,缓解就医焦虑。
那些贡献热血的人
△各病区护士长担任志愿者,在比赛现场分享“挨扎”体验。
在历时一个月的技能提升活动及技能比赛中,全体护理人员投入练习,一方面使用泡沫模型熟悉手感,一方面也要大量在志愿者身上练手以适应实际工作。徐州仁慈医院护理部发动“主任带头,护士长出马,资深护士护航,各病区广泛参与”的志愿者队伍,越是有威望、有资历的同事,越是要亲自上阵,贡献热血,为年轻护士们当“练手模特”。
这样做一方面可以让资深同事及时指导和矫正年轻人的手法,另一方面也有助于帮助年轻人克服心理压力,面临实际工作更加得心应手。这一做法,让“精准”与“温度”在临床实践中完美融合。
17病区护士刘淑婷说,日常工作中面对的患者“气场”不一样,有时候给对方扎针,总是会不自觉地压力飙升。“这个月,光是护士长就被我扎了十几遍,护理部主任也照扎不误,有时候好几针下去都不见回血,但她们从来不批评我,都是指导我,安慰我。以后,我遇见什么样的患者也不会打怵了,只要技术到位,一定能让患者满意!”
△比赛花絮。
未来,我院将持续推进护理技能创新与人文关怀深度融合,让每一针都“快、准、暖”,为患者提供更优质、更有温度的医疗服务。