“医”路友善，智能助老

优化老年人就医环境，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德，推动建设老年友好社会……

陪老年人一起，上好“衰老”这堂人生必修课，让夕阳红更灿烂！

部署创建工作，打造优秀老年友善医院

根据省、市卫健委《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》要求，优化老年人就医环境，切实为老年人提供更加安全、友善、适宜的医疗环境，徐州仁慈老年病医院（市财贸职工医院）积极开展老年友善医疗机构创建工作，多次召开专题会议，动员部署创建工作，完善相关制度、优化就医流程、改善就医环境、营造友善氛围，多举措满足老年人多层次、多样化的健康服务需求，切实提升老年患者的就医获得感和幸福感。

加强宣传教育，营造浓厚的老年友善文化

医院利用文化墙、宣传栏、微信公众号等大力宣传尊老、爱老和孝老的老年友善文化，院区里随处可见内容温馨的老年友善文化海报，员工守则里融入了尊老、敬老、爱老等文化内容；每一位员工和志愿者，都能耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息公示；将尊老、爱老、护老的老年友善工作日趋常态化。

打造特色老年病科，让老年人的就诊更便利

针对老年医学的特点，医院成立老年病科，并相继成立了老年综合评估室、老年病多学科会诊室（MDT），根据不同病情采取综合治疗手段，病情复杂的老年患者，及时启动院内专家会诊通道，同时与三甲医院建立老年患者双向转诊机制，尽量简化老年患者就医流程，让他们的就诊更便利、更放心。

完善老年友善环境，全方位提供适老化服务

制定老年患者就诊服务流程，方便70岁以上老年患者优先挂号、取药及检查等，志愿者为老年人的就医提供全程服务；增加门急诊、住院病区辅助工具（轮椅、助行器、平车）；完善老年患者的出院计划和出院宣教材料；针对照护病区的实际情况，补充及完善老年患者的压力性损伤、跌倒坠床、ADL、MMSE的风险评估工作，根据评估结果做到分级分类护理，确保老年人的就医安全。

医养结合，为失能老人提供照护服务

我院为满足老年人不同层次的需求，在积极做好医疗康复等临床工作的同时，探索医养结合服务模式，率先在全市医疗机构内开展了为失能老年人提供照护服务，在徐州市医保中心的支持下，2019年底我院成立了设置床位38张的照护险病区，目前在院失能老人43人。失能照护病区在保障日常的生活照护的基础上，我们每天安排一名医生查房，保障老人生命安全。让重度失能老人从“生存”跨越到“生活”，让他们能够快乐健康地度过晚年。

延伸服务，设立日间照护和专家社区义诊

我院在提供机构养老的基础上，还积极拓展居家养老模式，我院现有两个日间照护中心（黄楼和庆北日间照料中心），是我院老年友善服务内涵的延伸，于2019年底正式投入运营，设有多媒体室、阅览室、助餐室、日间照料室、心理咨询室、多功能锻炼区、棋牌活动区等，房间内都配备紧急呼叫系统，为辖区内的老年人提供了一个集娱乐、健教、康复、助餐等活动的场所。

我院充分发挥老年病医院的优势，主动将服务延伸到社区，组织专家每月不少于2次，深入社区为老年人进行义诊咨询和健康讲座等，深受广大居民欢迎。